Privacy policy

Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur karaat.se ("webbplatsen", "vi") samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker eller handlar på webbplatsen. Personuppgiftsansvarig är Karaat Sverige AB, org.nr 559558-2197, Strandvägen 15, 114 56 Stockholm. Har du frågor eller vill lämna ett klagomål, kontakta oss på contact@karaatjewelry.com eller per post till adressen ovan.

Insamling av personuppgifter

När du besöker webbplatsen samlar vi in viss information om din enhet, din interaktion med webbplatsen och information som behövs för att behandla dina köp. Vi kan också samla in ytterligare information om du kontaktar kundtjänst.

Enhetsinformation. Ändamål: att ladda webbplatsen korrekt och göra analyser för att optimera den. Källa: automatiskt via cookies, loggfiler, web beacons, taggar och pixlar. Delas med vår processor Shopify. Uppgifter: webbläsarversion, IP-adress, tidszon, cookieinformation, vilka sidor/produkter du visar, sökord och hur du interagerar med webbplatsen.

Orderinformation. Ändamål: att leverera produkter/tjänster och fullgöra avtalet, behandla betalning, ordna frakt, tillhandahålla fakturor/orderbekräftelser, kommunicera med dig, kontrollera beställningar mot risk/bedrägeri samt – i linje med dina preferenser – ge dig information eller marknadsföring. Källa: från dig. Delas vid behov med Shopify och fraktpartner (t.ex. PostNord, DHL Express). Uppgifter: namn, fakturaadress, leveransadress, betalningsinformation (inkl. kortnummer, Klarna-uppgifter), e-post och telefonnummer.

Kundtjänstinformation. Ändamål: att ge dig personlig support. Källa: från dig via vald kommunikationskanal (e-post, WhatsApp, Instagram m.fl.). Uppgifter: namn, kontaktuppgifter och information kopplad till supportärendet.

Delning av personuppgifter

Vi delar dina personuppgifter med tjänsteleverantörer som hjälper oss att leverera våra tjänster och fullgöra avtalet med dig, t.ex. Shopify (e-handelsplattform, se shopify.com/legal/privacy), betalningsleverantörer (Klarna m.fl.), fraktbolag och e-postverktyg (Klaviyo). Vi kan även dela uppgifter för att följa lag, svara på myndighetsbegäran eller skydda våra rättigheter. Vi säljer inte dina personuppgifter.

Beteendebaserad marknadsföring

Vi använder dina personuppgifter för att ge dig relevant marknadsföring. Vi använder t.ex. Google Analytics för att förstå hur kunder använder webbplatsen (google.com/policies/privacy; opt-out: tools.google.com/dlpage/gaoptout). Vi delar viss information om din användning och dina köp med annonspartner, i vissa fall via cookies (som du kan samtycka till beroende på var du befinner dig). Du kan välja bort riktad annonsering via t.ex. facebook.com/settings/?tab=ads, google.com/settings/ads/anonymous och optout.aboutads.info.

Rättslig grund (GDPR)

Som personuppgiftsansvarig behandlar vi dina uppgifter enligt följande rättsliga grunder: fullgörande av avtalet mellan dig och webbplatsen; efterlevnad av rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföringslagen); skydd av grundläggande intressen; samt våra berättigade intressen som inte åsidosätter dina rättigheter. Marknadsföring via nyhetsbrev sker med ditt samtycke, som du när som helst kan återkalla.

Automatiserat beslutsfattande

Vår processor Shopify använder begränsat automatiserat beslutsfattande för att förhindra bedrägeri, utan rättslig eller på annat sätt betydande effekt på dig (t.ex. tillfällig blockering av IP-adresser eller kort kopplade till upprepade misslyckade transaktioner).

Överföring av uppgifter

Dina personuppgifter behandlas inledningsvis inom EU och kan därefter överföras utanför Europa för lagring och vidare behandling, inklusive till Kanada och USA. Mer om hur Shopify hanterar dataöverföringar enligt GDPR: help.shopify.com/manual/your-account/privacy/GDPR.

Lagringstid

När du lägger en beställning behåller vi dina personuppgifter så länge det behövs för ändamålet eller enligt lag (t.ex. bokföringslagen, 7 år för transaktionsunderlag), om du inte ber oss radera dem.

Cookies

Vi använder cookies för att optimera din upplevelse och tillhandahålla våra tjänster – nödvändiga cookies för butikens funktion, samt cookies för rapportering och analys. Du kan hantera samtycke via cookie-bannern. Flertalet cookies är beständiga och upphör mellan 30 minuter och två år efter att de laddats ned. De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt, men du kan ändra inställningarna i webbläsarens meny; att blockera cookies kan försämra din upplevelse.

Dina rättigheter

Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och att invända mot behandling. Kontakta [kundtjänst-e-post]. Du kan även klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

Ändringar

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när det behövs, t.ex. vid ändrade rutiner eller av rättsliga skäl.

Senast uppdaterad: 30.7.2026