Fraktpolicy
Frakt- och leveranspolicy
Hos KARAAT strävar vi efter att leverera dina beställningar snabbt och säkert. Leveranstiden varierar beroende på vilken typ av artikel du beställt. Du hittar specifika leveranstider på varje produktsida, eller kontakta oss för besked.
- Lagervara: 2–5 arbetsdagar
- Made-to-order: enligt uppgift på produktsidan
Leveransdetaljer
Spårbar och försäkrad frakt ingår för alla beställningar. Beställningar som läggs måndag–fredag före [tidpunkt] skickas nästa arbetsdag. Beställningar på helger skickas påföljande måndag. Vi skickar dina beställningar från vårt lager i Norden ([Stockholm/Helsingfors – bekräfta]) med [DHL/leveranspartner]. När paketet lämnat vårt lager får du en avisering och ett spårningsnummer via SMS eller e-post. Hör av dig om du inte fått något spårningsnummer.
Försäkring och ansvar
Vi försäkrar varje paket från det att det går i transit tills det levererats till dig, eller tills du hämtat det hos ditt närmaste ombud. Alla beställningar kräver signatur eller ID-kontroll vid leverans, varefter ansvaret för försändelsen övergår till dig. Har du angett en annan mottagare än dig själv accepterar du att den tredje partens signatur är tillräckligt bevis på leverans.
Alternativ leveransadress
I kassan kan du ange en alternativ leveransadress. Om du väljer att betala med Klarna faktura måste du ange din folkbokföringsadress som leveransadress.
Ändra leveransuppgifter
Behöver du ändra mottagarnamn eller leveransadress på paketet, kontakta oss. Observera att extra kostnader kan tillkomma.
Ej uthämtade paket
Hämta ditt paket inom den tid som anges av leveransombudet. Om paketet inte hämtas returneras det till oss. För ej uthämtade paket debiteras du [500 kr] för de avgifter och hanteringskostnader som uppstår i samband med returen. Avgiften dras från återbetalningen eller faktureras i efterhand.
Made-to-order med särskild leveranspolicy
Made-to-order-artiklar börjar tillverkas när betalning mottagits. Ovan angivna leveranstider varierar och kommuniceras till kunden. Kontakta oss vid frågor.